運営しやすい通販サイト
お客様は、いかに通販ネットショップ運営者が時間やお金をかけて真剣に取り組んでいるかを肌で感じている。だから、マーケティング・リサーチが大切だ。リサーチといえば、大多数のコスプレ衣装ネットショップ運営者は、同業他社サイトの動向調査で終わっているのではないだろうか。しかし、それだけでは、リサーチにならない。取扱い商材に関連のある雑誌をマメにチェックすることや、同業他社サイトの動向調査はもちろんだが、最も優先したいのは、実店舗のマーケティング・リサーチだ。コスプレ衣装バイヤーであり経営者であるなら、マーケティング・リサーチは多角的に行なう必要がある。事実、デパートのバイヤーは、足を使い情報収集に余念がない。デパートのバイヤーは、トレンドの動向、同業他社の値引き情報、サービス内容情報、新規取扱商品情報の全てを把握し、常に来期を見つめている。私は、アクセサリー・コスプレ衣装メーカー時代に、大手デパートのコスプレバイヤーと商談をする機会が多かった。当時、彼らの行動力としたたかさには、脱帽したものだ。ある大手デパートの女性バイヤーは、「どうすればお客様が楽しいか」をいつも考えていたように思う。また、彼らの行動範囲は広く、とにかく動き回っている。その機動力が、デパートの売上げの原動力になっているといっても過言ではないだろう。
